S
سفارا
تواصل معنا
سياسة الخصوصية

حماية بياناتك الشخصية

تلتزم شركة سفارا لخدمات المستندات والمعلومات القانونية بحماية خصوصيتك وصون بياناتك الشخصية وفق أعلى المعايير. توضّح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والحقوق المكفولة لك.

آخر تحديث: أبريل 2026 الإصدار 1.0

١. المقدمة ونطاق السياسة

تعمل شركة سفارا ("الشركة" أو "نحن") وفق مبادئ الشفافية في التعامل مع البيانات الشخصية. تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني spharawk.club، وعبر نماذج التواصل، وخلال تقديم خدماتنا التوثيقية والتعليمية.

يخضع معالجة البيانات في إمارة دبي لأحكام القانون الاتحادي الإماراتي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، إضافةً إلى لوائح مركز دبي المالي العالمي ذات الصلة.

٢. البيانات التي نجمعها

أ. البيانات التي تقدّمها مباشرةً

  • الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند ملء نماذج التواصل.
  • تفاصيل استفساراتك وطبيعة الخدمة التي تطلبها.
  • بيانات المشاركين في حلقات التعريف بالمصطلحات التوثيقية (الاسم والمسمى الوظيفي والمؤسسة).

ب. البيانات التقنية التي نجمعها تلقائيًا

  • عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم.
  • الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة وعنوان الصفحة المُحيلة.
  • بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) عند قبولها.

٣. أغراض معالجة البيانات

تقديم الخدمات

معالجة طلبات حزم التوثيق وتنسيق جلسات التعريف بالمصطلحات وتسليم المخرجات.

التواصل المهني

الردّ على استفساراتك وإرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات ذات الصلة.

تحسين الموقع

تحليل بيانات الاستخدام لتطوير محتوى الموقع وتجربة الزوار.

الامتثال القانوني

الوفاء بالالتزامات التنظيمية وأحكام القانون الإماراتي النافذ.

فترات الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببيانات التواصل لمدة ثلاث (3) سنوات من تاريخ آخر تعامل، وببيانات الفواتير لمدة سبع (7) سنوات وفق متطلبات المراجعة المالية الإماراتية.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية. قد نتشارك البيانات في الحالات التالية:

  • مزودو الخدمات التقنية: منصات الاستضافة وأدوات التحليل وخدمات البريد الإلكتروني، بموجب اتفاقيات معالجة بيانات ملزمة.
  • الجهات التنظيمية: عند الضرورة القانونية أو بموجب أمر قضائي صادر عن جهات مختصة في دولة الإمارات.
  • نقل ملكية الأعمال: في حالات الاندماج أو الاستحواذ، مع إخطارك مسبقًا.

٥. تدابير الأمن وحماية البيانات

تشفير البيانات المنقولة باستخدام بروتوكول TLS/SSL، وتشفير البيانات المخزّنة على خوادمنا الآمنة.
تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على موظفين مرخّصين وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة.
إجراء مراجعات دورية للسياسات الأمنية وتقييم الثغرات المحتملة.
في حال حدوث اختراق يمسّ بياناتك، نلتزم بإخطارك والجهات الرقابية المختصة خلال المدد المحددة قانونًا.

٦. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وضمان حسن عمل الموقع. أنواع الكوكيز المستخدمة:

النوع الغرض إلزامي؟
ضرورية تأمين عمل الموقع الأساسي وإدارة الجلسات دائمًا
تحليلية قياس حركة الزيارات وتحسين الأداء اختياري
تسويقية تخصيص المحتوى الإعلاني اختياري
تفضيلية حفظ إعدادات اللغة والمنطقة اختياري

للمزيد من التفاصيل وإدارة تفضيلاتك، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات الكوكيز.

٧. حقوقك في حماية البيانات

وفق أحكام القانون الإماراتي لحماية البيانات الشخصية، تتمتع بالحقوق التالية:

حق الاطلاعطلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
حق التصحيحطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
حق الحذفطلب مسح بياناتك متى توافرت الشروط القانونية.
حق النقلاستلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية.
حق الاعتراضالاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
سحب الموافقةسحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]. سنتعامل مع طلبك خلال ثلاثين (30) يومًا.

٩. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجّهة للمؤسسات والمهنيين البالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع بيانات أشخاص دون سن الرشد القانوني. إن اكتشفنا ذلك، نحذف البيانات فورًا.

١٠. تحديثات السياسة

قد نعدّل هذه السياسة دوريًا لمواكبة المتطلبات القانونية أو التغييرات التشغيلية. ستُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل. يُعدّ استمرار استخدامك للموقع بعد النشر قبولًا ضمنيًا للتعديلات.

١١. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، تواصل معنا:

Office 1602، برج داماك XL، الخليج التجاري، دبي